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Anbieterwechsel
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Anbieterwechsel ohne Ausfall – So gelingt der Portierungs-Prozess
Der Wechsel des Telekommunikationsanbieters ist für viele Unternehmen ein Angstthema. Die Sorge: „Was, wenn wir plötzlich nicht mehr erreichbar sind?“ Doch ein Anbieterwechsel ist oft der einzige Weg zu besseren Konditionen, modernerer Technologie (z. B. Cloud-Telefonie) und höherer Bandbreite. ITTK.io nimmt Ihnen diese Sorge. Wir managen den gesamten Wechselprozess professionell. Das beginnt bei der fristgerechten Kündigung der Altverträge, geht über die saubere Portierung Ihrer Rufnummernblöcke bis hin zur technischen Schaltung des neuen Anschlusses. Durch Parallelbetrieb und Fallback-Lösungen stellen wir sicher, dass der Übergang für Ihre Kunden unbemerkt bleibt.
Rufnummernmitnahme und Portierungsdatierung
Das Herzstück beim Anbieterwechsel ist die Rufnummernmitnahme (Portierung). Hier lauern die meisten Fallstricke. Stimmen die Kundendaten beim alten und neuen Anbieter nicht zu 100 % überein, wird der Antrag abgelehnt. Wir prüfen Ihre Stammdaten im Vorfeld und füllen die Portierungsformulare (BNA-Anträge) korrekt aus. Wir koordinieren den Portierungstermin so, dass er nicht mitten in Ihre Hauptgeschäftszeit fällt. Sollte am Umschalt-Tag technisch etwas klemmen, sorgen wir für sofortige Weiterleitungen auf Mobilfunk, damit Sie erreichbar bleiben. Als Ihr IT-Dienstleister in Düsseldorf begleiten wir diesen Prozess vor Ort oder remote.
Sonderkündigungsrechte und Vertragslaufzeiten
Oft stecken Unternehmen in Knebelverträgen mit unterschiedlichen Laufzeiten für Internet und Telefonie. Wir analysieren Ihre Vertragslandschaft auf Sonderkündigungsrechte – etwa bei nicht erbrachter Leistung (Bandbreite zu gering) oder Umzug. Unser Ziel ist es, Ihre Verträge zu harmonisieren (Konsolidierung), damit Sie künftig nur noch einen Hauptanschluss und einheitliche Laufzeiten haben. Durch eine gezielte Vertragsoptimierung reduzieren wir den Verwaltungsaufwand massiv. Das ist ein Kernbestandteil unserer unabhängigen IT-Beratung, um für Sie die besten Preise am Markt zu sichern.