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garantierter Verfügbarkeit
Garantierte Verfügbarkeit (SLA) – Sicherheit für Ihr Business
Im Privatkundenbereich ist Internet oft nur „Best Effort“ – man hofft einfach, dass es funktioniert. Für professionelle Unternehmen zählt jedoch die garantierte Verfügbarkeit, festgeschrieben im Service Level Agreement (SLA). Eine Verfügbarkeit von 99,5 % bedeutet bereits ein potenzielles Ausfallrisiko von 44 Stunden pro Jahr. ITTK.io prüft die SLAs Ihrer bestehenden Verträge genau und berät Sie im Rahmen einer stabilen digitalen Infrastruktur. Denn ein vermeintlich günstiger Tarif wird extrem teuer, wenn der Betrieb zwei Tage stillsteht und Ihre Mitarbeiter nicht arbeiten können.
Entstörzeiten als kritischer Faktor
Noch kritischer als die reine Verfügbarkeit ist die garantierte Entstörzeit. Wie schnell reagiert der Provider, wenn die Leitung tot ist? Während Standardverträge oft keine fixen Fristen kennen, garantieren echte Business-Anbindungen oft eine Entstörung innerhalb von 4 bis 8 Stunden. Im Zuge unserer IT-Beratung & Strategie verhandeln wir diese Zeiten für Sie. Besonders wenn Sie auf Cloud-Dienste oder eine mobile Erreichbarkeit via Firmen Handy angewiesen sind, stellen wir sicher, dass der Provider im Fehlerfall sofortige Hilfe zusichert – auch nachts oder am Wochenende.
Redundanz erhöht die Verfügbarkeit
Um eine maximale Ausfallsicherheit zu erreichen, reicht eine einzelne Leitung nie aus – egal wie gut das SLA formuliert ist. Ein Bagger kann jedes Erdkabel treffen. Wir erreichen höchste Verfügbarkeit durch intelligente Redundanzkonzepte. Durch die Kombination von vertraglicher Sicherheit mit technischem Ausfallschutz, etwa durch einen 5G-Fallback, sichern wir Ihren Geschäftsbetrieb gegen nahezu jedes Szenario ab. Als Ihr Partner für IT-Services in Düsseldorf unterstützen wir Sie dabei, Ihre Managed Services so abzusichern, dass Ihre IT-Systeme jederzeit hochverfügbar bleiben.
