Sprechen Sie mit unseren Experten und wir entwickeln für Sie die passende Lösung Ihr Business.
Leitungsausfall
Leitungsausfall – Was tun, wenn das Internet weg ist?
Ein Leitungsausfall ist der Super-GAU für jedes digitalisierte Unternehmen: Keine Bestellungen, keine E-Mails, keine Erreichbarkeit. Die Ursachen sind vielfältig – vom klassischen „Baggerbiss“ bis hin zu regionalen Störungen beim Provider. Bei ITTK.io stellen wir nicht die Frage „ob“ es passiert, sondern bereiten Sie darauf vor, „wann“ es passiert. Wir erstellen individuelle Notfallkonzepte für Ihre digitale Infrastruktur, damit ein Defekt der Hauptleitung Ihren Geschäftsbetrieb nicht zum Stillstand bringt.
Backup-Router und LTE/5G
Die effektivste Abwehr gegen einen totalen Offline-Status ist die technische Redundanz. Wir installieren intelligente Router, die im Falle einer Störung des Business Glasfaser Anschlusses in Sekundenbruchteilen auf eine Mobilfunkverbindung umschwenken. Dank eines 5G-Fallback Systems bleibt die Bandbreite für Cloud-Dienste und Telefonie hoch genug, sodass Ihre Mitarbeiter oft gar nicht bemerken, dass die Primärleitung unterbrochen ist. Als offizieller O2 Business Partner liefern wir Ihnen hierfür die passenden Tarife mit unlimitiertem Datenvolumen für den Ernstfall.
SLA und Entstörung
Wenn ein Ausfall eintritt, zählt jede Minute. Wir prüfen Ihre Provider-Verträge auf garantierte Entstörzeiten (SLAs), damit Sie im Notfall nicht wie ein Privatkunde in der Warteschleife hängen. Im Rahmen unserer Managed Services übernehmen wir das komplette Eskalationsmanagement direkt beim Netzbetreiber. Als Ihr Partner für IT-Services in Düsseldorf sorgen wir dafür, dass Störungen priorisiert behoben werden. Wir kümmern uns um die Technik und die Kommunikation mit dem Provider, während Ihr Team über das Firmen Handy oder das Backup-Netz einfach weiterarbeitet.
