Voicemail

Voicemail 2.0 – Mehr als ein Anrufbeantworter

Der klassische Anrufbeantworter ist veraltet – niemand hört heute mehr gerne mühsam Bänder ab. Moderne Voicemail-Systeme in der Cloud sind intelligent und nahtlos in Ihre IT-Infrastruktur integriert. ITTK.io richtet für Sie „Voicemail-to-Email“ ein: Hinterlässt ein Anrufer eine Nachricht, erhalten Sie diese sofort als MP3-Datei per Mail. Noch effizienter ist die Transkription, bei der das System Sprache in Text umwandelt, sodass Sie Nachrichten diskret im Meeting lesen können, statt sie abzuhören.

Vertretungsregeln

Eine moderne Voicemail muss Teil Ihres Service-Konzepts sein. Im Rahmen unserer IT-Beratung & Strategie konfigurieren wir für Sie intelligente Regeln: Während Ihres Urlaubs erfolgt die Weiterleitung direkt an verfügbare Kollegen, statt den Anrufer auf eine Mailbox zu schicken. Außerhalb der Geschäftszeiten steuert das System automatisch zeitbasierte Ansagen. So wird Ihre Cloud-Telefonie zu einem echten Werkzeug für das Kundenmanagement, das Anfragen gezielt kanalisiert.

Integration in Teams

In modernen Kommunikationsumgebungen wie Microsoft Teams ist die Voicemail direkt integriert. Sie sehen verpasste Anrufe und Nachrichten übersichtlich in Ihrer Timeline und können mit nur einem Klick direkt zurückrufen. Durch die Verknüpfung mit SIP-Trunking stellen wir sicher, dass kein Lead verloren geht, egal wo Sie gerade arbeiten. Als Ihr IT-Dienstleister in Düsseldorf schulen wir Ihre Mitarbeiter darin, diese IT-Funktionen effizient zu nutzen, um die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens massiv zu steigern.
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