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KI-Automatisierung bei ITTK

Führend in KI-Automatisierung. Mit Projekten, die laufen.

ITTK ist führend in KI-Automatisierung für den Mittelstand. Wir bauen und betreiben Abläufe für Arztpraxen, Krankenfahrdienste, Kfz-Betriebe und Kanzleien. Auch unser eigener Betrieb arbeitet jeden Tag damit. Grundlage ist meist BroDesk, unsere eigene Plattform mit dem KI-Assistenten Bro. Die KI nimmt Anrufe an, liest Belege und Anfragen und schreibt Entwürfe. Entscheidungen über Geld, Fristen und Kunden trifft ein Mensch. Im Team sind drei Claude-Zertifizierungen von Anthropic vertreten.

Erstgespräch kostenlos, 30 Minuten, per Telefon oder Video.

Auf einen Blick

eigene Plattform mit dem KI-Assistenten Bro
BroDeskeigene Plattform mit dem KI-Assistenten Bro
Krankenfahrten je Werktag, disponiert in BroDesk
200+Krankenfahrten je Werktag, disponiert in BroDesk
Claude-Zertifizierungen von Anthropic im Team
3Claude-Zertifizierungen von Anthropic im Team
Masterclass auf dem BIG BANG KI Festival
2026Masterclass auf dem BIG BANG KI Festival
Warum ITTK

Warum wir bei KI-Automatisierung vorne sind.

Vier Gründe, die Sie nachprüfen können.

  • Wir nutzen, was wir bauen

    BroDesk läuft jeden Tag in unserem eigenen Betrieb: Rechnungen, Belege, Personal, Termine. Was hakt, merken wir zuerst selbst.

  • Geprüftes Wissen im Team

    Im Team sind drei Zertifizierungen vertreten: Claude Certified Architect: Professional, Claude Certified Developer: Foundations und Claude Certified Associate: Foundations. Die Prüfungen laufen beaufsichtigt über Pearson VUE, die Nachweise stellt Anthropic aus.

  • Alle Daten in einem System

    Kunden, Rechnungen, Kalender und Personal liegen in einem System. Eine Automatisierung muss keine fünf Programme zusammenkleben.

  • Wir erklären es öffentlich

    Auf dem BIG BANG KI Festival 2026 in Berlin hat unser Team die Masterclass „Automate or die trying“ gehalten, mit Live-Demo am Stand.

Projekte

Was bei unseren Kunden automatisch läuft.

Projekte aus Arztpraxis, Karosseriebetrieb, Krankenfahrdienst, Steuerberatung und ästhetischer Medizin. Statt Kundennamen nennen wir die Branche.

  • Private Arztpraxis

    Die KI nimmt jeden Anruf an

    Ausgangslage: Vorher landeten Anrufe auf dem Anrufbeantworter, zeitweise rund 100 Nachrichten. Rezept, Termin oder akute Beschwerden ließen sich erst beim Abhören auseinanderhalten.

    • Die KI-Telefonassistentin nimmt jeden Anruf sofort an und spricht mit der Patientin.
    • Sie ordnet das Anliegen zu (Beschwerden, Rezept oder Termin) und nimmt Name, Geburtsdatum und Rückrufnummer auf.
    • Bei Notfallzeichen nennt sie sofort 112 und 116 117.
    • Zeitkritische Anliegen gehen als eigene Mail mit dem Vermerk DRINGEND an die Praxis.

    Beim Menschen: Die Praxis ruft zurück und entscheidet über Rezept, Termin und Behandlung. Medizinische Auskünfte gibt die KI nicht.

    Im Einsatz seit Oktober 2026

  • Karosserie- und Lackbetrieb

    Ein KI-Analyst für die Werkstattdaten

    Ausgangslage: Umsatz, Auslastung und offene Aufträge liegen in der Werkstattsoftware. Wer etwas wissen wollte, musste sich die Zahlen selbst zusammensuchen.

    • Der KI-Analyst beantwortet Fragen zu Umsatz, Aufträgen, Rechnungen, Kunden, Auslastung und Fahrzeugen.
    • Das Cockpit zeigt den Umsatz nach Lohn, Ersatzteilen und Lackmaterial, mit Vorjahresvergleich.
    • Die Auslastungsansicht stellt offene Soll-Stunden in Karosserie und Lack der Tageskapazität gegenüber.
    • Je Auftrag stehen Fahrzeug, Rechnungen, Stempelungen und Kalkulation auf einer Seite.

    Beim Menschen: Die KI liest nur und ändert keine Daten. Entscheidungen trifft die Werkstattleitung.

    Pilot seit Juni 2026

  • Krankenfahrdienst · 17 Fahrzeuge

    Disposition für über 200 Fahrten am Tag

    Ausgangslage: Sitz-, Rollstuhl- und Liegendfahrten, Sammeltouren zu Tagespflegen, 216 Stammtouren. Werktags zwischen 208 und 224 Fahrten, und jeder Wagen kann etwas anderes.

    • Aus den Stammtouren entstehen die Fahrten der Folgetage von selbst, ein täglicher Lauf plant den nächsten Tag vor.
    • Die Disposition berücksichtigt die Ausstattung jedes Wagens, etwa Liegeplatz, Rampe oder Sauerstoff.
    • Fahrer nehmen Fahrten am Handy an. Die Knöpfe „Losfahren“ und „Abgeliefert“ setzen jeweils einen Zeitstempel.
    • Heimbring- und Rücktouren werden je Abfahrtswelle berechnet, sobald die Zeit feststeht.

    Beim Menschen: Über Sonderfälle und das Tauschen von Fahrten entscheidet die Disposition. Fahrer bestätigen jede Fahrt selbst.

    Im Einsatz seit August 2026

  • Steuerberatung · rund 1.000 Mitarbeiter

    Telefonie direkt aus DATEV

    Ausgangslage: Rund 1.300 Nutzer, eine Telefonanlage und DATEV. Bei jedem Anruf soll sofort klar sein, welcher Mandant am Telefon ist.

    • Angerufen wird direkt aus DATEV heraus.
    • Beim eingehenden Anruf erkennt das System den Mandanten.
    • Die Gesprächsnotiz hängt am Anruf.
    • Der Betrieb läuft auf dem Terminalserver der Kanzlei.

    Beim Menschen: Das Gespräch führen die Mitarbeiter, die Notiz schreiben sie selbst. Die Zuordnung zum Mandanten übernimmt das System.

    Pilot in drei Stufen mit 10, 30 und 35 Nutzern

  • Ästhetische Medizin

    Online-Termine mit Raumplanung und Kundenkartei

    Ausgangslage: Über 70 Behandlungen, zwei Behandlungsräume, Termine aus Doctolib und vom Tresen. Jede Buchung soll im richtigen Raum und in der richtigen Kundenakte landen.

    • Die Buchungsseite errechnet freie Zeiten aus Öffnungszeiten, Arbeitszeiten und der Dauer je Behandlung.
    • Neue Termine landen von selbst in der passenden Kundenakte, gesucht wird über E-Mail, Name und Telefonnummer.
    • Die Buchung verteilt die Termine auf zwei Behandlungsräume und weiß, welche Behandlung in welchen Raum passt.
    • Bestätigung und Terminerinnerung gehen von selbst per Mail raus.

    Beim Menschen: Beratung und Behandlung macht das Team. Termine am Tresen trägt es selbst ein, auch sie landen in der richtigen Akte.

    Im Einsatz seit August 2026

Und bei uns selbst

Diese Abläufe nutzen wir jeden Tag in unserem eigenen Betrieb.

  • Buchhaltung

    Belege finden ihre Zahlung

    Ausgangslage: Rechnungen kommen per Mail in mehrere Postfächer, Bankumsätze kommen gebündelt. Beides muss zusammenfinden, auch wenn eine Abbuchung mehrere Rechnungen bezahlt.

    • Die KI liest Beträge und Rechnungsnummern, auch aus mehrseitigen PDFs.
    • Bankumsätze werden den Belegen nach festen Regeln zugeordnet.
    • Belege werden automatisch aus den Postfächern geholt.
    • Sammelabbuchungen werden über das Zahlungsavis auf die einzelnen Rechnungen verteilt.

    Beim Menschen: Ein Vorschlag braucht ein sicheres Merkmal wie Rechnungsnummer, IBAN oder Lieferantennamen. Offene Fälle ordnet die Buchhaltung zu, falsche Vorschläge lehnt sie ab.

    Im eigenen Einsatz seit Juni 2026

  • Vertrieb und Beratung

    Aus dem Gespräch wird eine Aufgabenliste

    Ausgangslage: Nach einem Kundengespräch müssen Zusagen und nächste Schritte festgehalten werden. Aus dem Gedächtnis geht dabei schnell etwas verloren.

    • Das Gespräch wird auf Servern in der EU in Text umgewandelt.
    • Die KI fasst zusammen und schreibt die Aufgaben heraus.

    Beim Menschen: Was zugesagt ist und wer es erledigt, entscheidet der Berater.

    Im eigenen Einsatz

  • Vertrieb und Personal

    Anfragen, Verträge und Personalakte ohne Abtippen

    Ausgangslage: Eine Anfrage über die Website darf nicht liegen bleiben. Verträge und Personalunterlagen sollen vollständig sein, ohne dass jemand Angaben abschreibt.

    • Eine Anfrage über die Website löst sofort eine Benachrichtigung und eine Mail ans Team aus.
    • Verträge entstehen im Vertragsgenerator und gehen direkt zur elektronischen Unterschrift.
    • Der Personalfragebogen füllt die Personalakte und kontrolliert Angaben anhand ihrer Prüfziffern.

    Beim Menschen: Preise und Vertragsinhalte legt ein Mensch fest. Beide Seiten unterschreiben selbst.

    Im eigenen Einsatz seit Juni 2026

  • Glasfaser-Hausverkabelung

    Glasfaser-Montage ohne Zettelwirtschaft

    Ausgangslage: Bei der Hausverkabelung für einen Netz-Dienstleister entstehen je Gebäude viele Fotos, ein Protokoll mit Unterschrift und eine Abrechnung nach Leistungsverzeichnis. Seit Juni 2026 sind so 52 Begehungen und 784 Wohnungen erfasst.

    • Begehung und Montage werden am Handy erfasst, mit Fotos je Schritt und Unterschrift vor Ort.
    • Das Protokoll geht per Knopfdruck als PDF an die Hausverwaltung.
    • Nach der Montage entsteht der Rechnungsentwurf aus dem Leistungsverzeichnis mit 39 Positionen.
    • Alte Begehungsprotokolle liest die KI aus und füllt daraus die Datensätze.

    Beim Menschen: Die Rechnung an den Auftraggeber geht erst nach Prüfung raus.

    Im eigenen Einsatz seit Juni 2026

KI-Automatisierung in Aktion

So sieht eine Automatisierung aus.

Vier typische Abläufe, wie wir sie mit BroDesk und dem KI-Assistenten Bro umsetzen. Die KI bereitet vor, ein Mensch gibt frei. Gezeigt mit Beispieldaten.

BroDesk · Automatisierung läuft
PosteingangKI sortiert eingehende Mails automatisch
Lieferant Nord GmbHRechnung Nr. 2024-0042Rechnung
Anna WeberAngebot für 50 Lizenzen?Lead
Thomas KleinProblem beim LoginSupport
Deals Newsletter−20 % nur heuteWerbung
4 von 4 Mails einsortiert · 0 Klicks
So arbeiten wir

Vier Regeln, die in jedem Projekt gelten.

Damit eine Automatisierung im Alltag trägt, braucht sie klare Regeln. Diese stehen bei uns fest, bevor die erste Zeile Code entsteht.

  1. 01

    Die KI rechnet keine Beträge

    Preise, Steuern und Summen rechnet das Programm nach festen Regeln. Die KI schreibt Texte, liest Belege und macht Vorschläge.

  2. 02

    Ein Mensch entscheidet

    Entscheidungen über Geld, Fristen und Kunden trifft ein Mensch. Entwürfe der KI gehen erst nach einem Klick raus. Unsichere Zuordnungen bleiben offen, statt geraten zu werden.

  3. 03

    Regeln vor Code

    Wann ist eine Anfrage dringend, wer ist zuständig, was darf die KI? Das steht schriftlich, bevor wir bauen.

  4. 04

    Datenschutz im Konzept

    Datenort, Vertrag zur Auftragsverarbeitung und Rollenrechte legen wir vorher fest. Wo Daten das Haus nicht verlassen dürfen, etwa Patientendaten, planen wir Modelle, die lokal laufen.

Stimmen

Was Kunden über die Zusammenarbeit sagen.

  • „… eine echte Erleichterung“
    Inhaberin einer Privatpraxisüber die KI-Telefonassistentin
  • „Top Service von ITTK.io! Professionell, schnell und technisch auf sehr hohem Niveau. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert und die Ergebnisse haben unsere Erwartungen übertroffen. Klare Empfehlung für alle, die zuverlässige IT- und KI-Lösungen suchen.“
    Konstantinos S.Google-Rezension
  • „Professionelle IT-Beratung. ITTK Consulting arbeitet strukturiert und praxisnah. Gute Marktkenntnis, klare Kommunikation und umsetzbare Empfehlungen“
    Tufan Y.Google-Rezension
  • „Die Zusammenarbeit mit ITTK Consulting ist geprägt von Vertrauen. Sie denken strategisch mit uns mit und passen die Lösungen kontinuierlich an unsere Bedürfnisse an.“
    J KGoogle-Rezension

Google-Bewertung 5,0 von 5. Wörtlich übernommen aus unserem öffentlichen Google-Profil, ohne eigene Echtheitsprüfung. Alle Rezensionen bei Google

Claude-Zertifizierungen von Anthropic

KI-Beratung mit bestandener Prüfung statt Bauchgefühl.

In unserem Team sind drei Zertifizierungen von Anthropic vertreten, dem Unternehmen hinter Claude. Darunter ist Claude Certified Architect: Professional, die Prüfung, die Anthropic für Solution Architects ausschreibt. Geprüft wird beaufsichtigt über Pearson VUE, den Nachweis stellt Anthropic über Credly aus.

  • Wir wählen das KI-Werkzeug nach Ihrem Ablauf aus, nicht nach dem Trend.
  • Datenschutz plant von Anfang an mit: Datenort, Auftragsverarbeitung und Rollenrechte stehen im Konzept, bevor etwas live geht.
  • Die KI übernimmt echte Arbeit, etwa Anfragen sortieren, Dokumente zusammenfassen und Entwürfe schreiben. Freigeben tut ein Mensch.
Claude Certified Architect: Professionalfür Solution Architects
Claude-Einführungen im Unternehmen planen und leiten: Integrationen entwerfen, Systeme skalieren, Regeln für den sicheren Betrieb festlegen.
Claude Certified Developer: Foundationsfür Entwickler
Anwendungen und KI-Agenten mit der Claude API, Claude Code, eigenen Werkzeugen und MCP-Servern bauen und ausliefern.
Claude Certified Associate: Foundationsfür Beratung und Projektleitung
Claude im Arbeitsalltag einsetzen, Ergebnisse bewerten, das passende Modell wählen und KI verantwortungsvoll nutzen.

Zertifizierungen aus unserem Team, ausgestellt von Anthropic über Credly, gültig jeweils zwölf Monate. Claude ist eine Marke von Anthropic. Badge anklicken für die Prüfungsinhalte.

Ablauf-Check

Welcher Ablauf soll zuerst laufen?

Drei kurze Fragen, dann melden wir uns mit einem Terminvorschlag. Im Gespräch sagen wir Ihnen, ob sich der Ablauf automatisieren lässt und was dafür nötig ist.

  • Erstgespräch kostenlos und unverbindlich
  • Ehrliche Einschätzung, auch wenn es sich nicht lohnt
  • Datenschutz von Anfang an eingeplant
  • Fester Ansprechpartner in Düsseldorf
DSGVO-konform ~2 Minuten
Schritt 1 von 40 %

Welcher Ablauf kostet Sie am meisten Zeit?

Mehrfachauswahl möglich

Häufige Fragen

Was Unternehmen uns zu KI fragen.

Viel. Bei Kunden laufen unter anderem eine KI-Telefonassistentin in einer Arztpraxis, ein KI-Analyst für die Daten eines Karosseriebetriebs und die Disposition eines Krankenfahrdienstes mit über 200 Fahrten am Tag. Wir betreiben mit BroDesk eine eigene Plattform mit dem KI-Assistenten Bro und nutzen sie jeden Tag im eigenen Betrieb. Im Team sind drei Claude-Zertifizierungen von Anthropic vertreten, darunter Claude Certified Architect: Professional. Auf dem BIG BANG KI Festival 2026 hat unser Team eine Masterclass zur Automatisierung gehalten.

Im Erstgespräch zeigen wir BroDesk mit Beispieldaten, so wie die Abläufe bei Kunden laufen. Echte Kundendaten zeigen wir nie. Kundennamen nennen wir nur, wenn der Kunde zugestimmt hat.

Das hängt von der Aufgabe ab. Für Texte, Auswertungen und Agenten meist Claude von Anthropic. Wo Daten das Haus nicht verlassen dürfen, etwa Patientendaten in Arztpraxen, planen wir Modelle, die lokal laufen.

Nein. BroDesk bringt viele Abläufe fertig mit. Wo Sie bereits Programme nutzen, etwa DATEV, Microsoft 365 oder eine Branchensoftware, binden wir diese über Schnittstellen an. Was sinnvoller ist, klären wir im Erstgespräch.

Dafür gibt es Freigaben und Grenzen. Die KI rechnet keine Preise, Steuern oder Summen. Was sie nicht sicher erkennt, ordnet sie nicht zu, statt zu raten. Antworten, die die KI für Kunden entwirft, gehen erst nach dem Klick eines Menschen raus.

Das hängt vom Ablauf ab. Wir starten mit einem einzigen Ablauf, schreiben die Regeln auf und bauen mit echten Beispielen aus Ihrem Alltag. Einen Zeitrahmen nennen wir nach dem Erstgespräch im schriftlichen Angebot.

Stand: 10.10.2026. Kundenprojekte sind über die Branche beschrieben.

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